Utmaningen
VaccinDirekt driver 43 mottagningar och ett stort antal bussar som besöker över 200 platser från Skåne till Sundsvall. För att möta ökande krav på effektivitet och tillgänglighet behövde de en IT-partner som kunde stärka infrastruktur, supportera användare i hela landet och samtidigt hantera hela kedjan kring IT-utrustning — utan driftstopp i en snabbväxande verksamhet.
Vår lösning
ELON Business IT & Solutions levererar 1st- och 2nd-line support, klienthantering, nätverk samt inköp och distribution av IT-utrustning. Vi ansvarar för beställning, konfiguration och utskick av datorer och skärmar till nya medarbetare, samt teknisk implementering av nya mottagningar. Genom tät dialog under onboardingen satte vi gemensamt upp tydliga rutiner för ärendehantering, beställningar och supportflöden — och rullade ut tjänsterna successivt utan störningar i den dagliga verksamheten.
Resultatet
VaccinDirekt har märkt en tydlig förbättring i användarnöjdhet tack vare snabbare återkoppling, bättre incidenthantering och en mer strukturerad utrustningshantering. Onboarding av ny personal har effektiviserats, och den interna IT-organisationen har frigjort tid för långsiktiga initiativ, innovation och strategisk utveckling — viktiga delar i ambitionen att skapa framtidens digitala vårdupplevelse.
- 43Mottagningar i drift
- 200+Platser som besöks
- Skåne–SundsvallGeografisk räckvidd
"Vi valde ELON Business IT & Solutions eftersom de erbjöd en kombination av professionalism, snabbhet och flexibilitet. De visade en genuin förståelse för vår verksamhets behov och tillväxtambitioner — och utmärkte sig genom proaktiv kommunikation och fokus på att vara en partner snarare än bara en leverantör."
Vill ni nå liknande resultat?
Boka en kostnadsfri första genomgång så går vi igenom vart era snabbaste vinster finns.