Företag i hela Sverige litar på oss.

Företag vi arbetar med – och vad de har gemensamt

Våra kunder är små och medelstora svenska företag, oftast mellan 5 och 250 anställda, inom bland annat vård och hälsa, juridik och redovisning, handel och e-handel, bygg och installation, industri och tjänsteföretag. Det de har gemensamt är sällan branschen utan situationen: IT har vuxit fram över tid, ingen äger helheten och kostnaderna är svåra att förutse.

Ett typiskt läge när vi kommer in är att supporten sköts av en teknikintresserad medarbetare på halvtid, att licenserna köps av ekonomiavdelningen, att mobilerna ligger hos en operatör från 2018 och att backupen aldrig testats. Inget av det är fel av illvilja — det är resultatet av att företaget vuxit snabbare än sin IT.

Vårt uppdrag börjar därför alltid med samma sak: dokumentera nuläget, sätta en ansvarig och bygga en prioriterad plan. Först därefter blir det meningsfullt att prata om vilka tjänster som ska levereras och till vilket pris.

• 5–250 anställda är vår tyngdpunkt, men vi arbetar även med mindre bolag
• Kunder i hela Sverige med lokal on-site där vi har tekniker
• IT-support från 599 kr per användare och månad
• Dokumenterad förstudie till fast pris 3 000 kr innan större beslut

Vad ett samarbete med oss innebär i praktiken

Ni får en namngiven IT-ansvarig som är samma person över tid. Den personen känner er miljö, era system och er verksamhet, deltar i kvartalsgenomgångar och är den ni ringer när något större ska planeras. I den löpande supporten möter ni ett team, men ärendehistoriken följer er så att ingen behöver börja om.

Vi rapporterar varje månad vad som faktiskt hänt: antal ärenden och vanligaste orsaker, status på backup och säkerhetsuppdateringar, incidenter och vad vi gjort för att de inte ska återkomma, samt en kort lista på rekommenderade åtgärder. Rapporten är avsiktligt kort nog att faktiskt läsas av en vd.

Avtalen har tre månaders uppsägning och ingen lång bindningstid, och all dokumentation tillhör er. Vi tror att det gör oss vassare: en kund som kan lämna när som helst tvingar oss att leverera varje månad, inte bara under upphandlingen.

Så går det till att bli kund

Första steget är ett kort samtal där vi går igenom hur många ni är, vilka system ni använder och vad som fungerar dåligt idag. Det tar en halvtimme och kostar ingenting. Passar vi inte för er säger vi det direkt — vi tar inte uppdrag där vi vet att vi inte kan hålla den servicenivå vi lovar.

Andra steget är förstudien: en till två dagars genomgång av datorer, servrar, Microsoft 365, nätverk, brandvägg, backup och licenser. Ni får en dokumenterad nulägesbild, en riskbedömning och en prioriterad åtgärdslista till fast pris 3 000 kr, och underlaget är ert att behålla oavsett hur ni går vidare.

Tredje steget är övertagandet, som normalt tar fyra veckor och görs i etapper så att ni aldrig står utan support. Ni behöver inte säga upp befintliga avtal innan vi är på plats, och vi samordnar tidpunkterna så att ni slipper betala dubbelt.