Vi samarbetar med de bästa.

Varför leverantörsvalet spelar roll för er IT

En IT-partner är i praktiken bara så bra som avtalen bakom. Vi är oberoende och har ramavtal direkt med Telia, Telenor och Tre samt auktoriserade partneravtal med Microsoft, HP, Lenovo, Apple, Cisco och flera andra. Det betyder att vi kan rekommendera den lösning som passar er verksamhet i stället för den enda vi råkar sälja.

Oberoendet märks tydligast i två situationer. Den första är prissättningen: när vi förhandlar på volym för hela vår kundbas får ett företag med tio anställda villkor det aldrig hade fått på egen hand. Den andra är felsökningen — när något krånglar hos operatören eller tillverkaren driver vi ärendet i partnerkanalen i stället för att ni ska stå i kundtjänstkö och förklara samma sak för femte gången.

Vi håller certifieringarna aktuella eftersom de avgör vilken supportnivå vi får hos tillverkarna, och därmed hur snabbt ni får en lösning. Det är också därför vi hellre är djupt certifierade på ett begränsat antal plattformar än ytligt bekanta med allt som finns på marknaden.

• Ramavtal med Telia, Telenor och Tre – vi jämför i stället för att låsa in
• Auktoriserad Microsoft-, HP-, Lenovo- och Apple-partner
• Ett avtal och en faktura oavsett hur många leverantörer som ingår
• Vi driver garanti- och supportärenden i partnerkanalen åt er

Så använder vi partnerskapen i en leverans

I ett typiskt uppdrag är fyra till sex leverantörer inblandade: operatör för mobil och fiber, Microsoft för licenser och identitet, en hårdvarutillverkare för datorer, en brandväggsleverantör och en backuptjänst. Utan en samordnande part hamnar ansvaret mellan stolarna varje gång ett problem berör två av dem samtidigt.

Vi tar det ansvaret som enda avtalspart. Ni får en kontaktperson, en supportkanal och en faktura, och vi håller reda på avtalstider, garantier och licensförnyelser. När ett avtal närmar sig sitt slut hör ni av oss med en jämförelse — inte en automatisk förlängning.

Vi lägger också in leverantörsdialogen i den kvartalsvisa genomgången: vad har ändrats i licensvillkor och prislistor, vilka enheter går ur garanti det kommande halvåret och var finns det pengar att hämta genom att flytta eller omförhandla. Det är sällan spektakulära besparingar per post, men sammanlagt betydande över ett år.