Mobilreparation

Få prisförslag och boka reparation

Fyll i modell, antal och vad ni tror är problemet. En rådgivare ringer upp er, ger ett prisförslag och bokar tid för besök där vi lagar mobilen på plats hos er.

Prisgaranti & prismatch – gäller i hela Sverige.
Vi kommer ut i hela Stockholm och utför arbetet på plats hos er.
Utanför Stockholm? Skicka mobilerna på post – vi lagar inom 24 timmar och skickar tillbaka.
Inga dolda kostnader – ni får ett tydligt pris innan vi börjar.

08-124 382 90 b2bgruppen@elonbusiness.se

Begär prisförslag

Vi ringer upp er, ger ett prisförslag och bokar tid.

Prisgaranti

Vi står för priset vi ger er – inga överraskningar när jobbet är klart.

Prismatch i hela Sverige

Hittar ni samma reparation billigare hos någon annan? Vi matchar priset.

Lagat inom 24 timmar

Postade enheter repareras och skickas tillbaka inom 24 timmar.

Vanliga frågor

Frågor & svar om mobilreparation

Hittar du inte svaret? Ring oss på 08-124 382 90 så hjälper vi dig direkt.

Hur lång tid tar en reparation?+

Vi har sex olika inlämningsställen där du kan lämna in mobilen och få den lagad på 30 minuter. Skickar du mobilen till oss får du tillbaka den inom 24 timmar.

Får vi lånetelefon under tiden?+

Ja, vid företagsavtal eller vid längre reparationer tillhandahåller vi lånetelefon utan extra kostnad.

Använder ni originaldelar?+

Vi använder originaldelar eller likvärdiga premiumdelar med 6–12 månaders garanti.

Kommer ni och hämtar mobilen?+

Ja, med företagsavtal ingår hämta-lämna-service i Stockholmsområdet, och fraktservice i hela Sverige.

Hur ser upplägget ut från första kontakt till leverans?+

1) Kostnadsfritt nulägessamtal (30 min) där vi förstår behov och mål. 2) Skriftligt förslag med fast pris och tydlig omfattning inom 1–2 arbetsdagar. 3) Avtal och onboarding-plan. 4) Leverans i överenskomna steg. 5) Löpande drift med månadsrapport och kvartalsuppföljning. Ni har alltid en namngiven kontaktperson genom hela resan.

Vilka SLA-nivåer och svarstider erbjuder ni?+

Standard-SLA: svar inom 1 timme på akuta ärenden (prio 1), 4 timmar på höga (prio 2) och nästa arbetsdag på övriga – alla kontorstid vardagar 07–18. Premium-SLA lägger till dygnet-runt-support, 15 min svarstid på prio 1 och månatlig SLA-rapport. SLA:t skrivs in i avtalet och följs upp med vite om vi inte håller det.

Hur går onboardingen till och hur lång tid tar den?+

Onboarding sker normalt inom 1–3 veckor beroende på storlek. Vi inventerar era enheter, användare och avtal, dokumenterar miljön, sätter upp övervakning, MFA och backup samt utbildar personalen. Ni får en skriftlig runbook och kontaktvägar från dag ett – och ni behöver inte säga upp något själva, vi tar dialogen med tidigare leverantörer.

Vilken bindningstid och uppsägning gäller?+

Standard är 12 månaders avtal med 3 månaders uppsägning. Vi erbjuder också provperiod på 3 månader utan bindning – funkar det inte avslutar vi utan extra kostnad. All data och dokumentation följer alltid med er om ni byter partner.

Partneravtal

Ansök om att ha oss som er reparatörspartner

Vi tecknar avtal med större bolag som har volym i sin mobilflotta. Som avtalspartner får ni fasta priser per reparation, prioriterad genomloppstid och en dedikerad kontaktperson.

Krav för att godkännas

• Företag med en mobilflotta som genererar löpande volym
• Minst 2–3 reparationer per månad i snitt
• Godkänd kreditvärdighet

Mindre bolag och privatpersoner hänvisas till vanlig förfrågan ovan.

Ansök om avtal

Vi går igenom er ansökan och återkommer inom 2 arbetsdagar.

Mobilreparation för företag

Skärmbyte, batteribyte och vattenskador på iPhone och Samsung – med företagsfaktura, lånetelefon och hämtning på kontoret i utvalda städer. En trasig telefon ska inte betyda att en säljare står stilla en dag. Vi arbetar med företagskunder och prioriterar därför genomloppstid: enheter som lämnas in före lunch är oftast klara samma eftermiddag, och behöver ni telefonen omgående får ni en lånetelefon med er direkt.

Skärmbyte iPhone

Skärmbyte på iPhone med originaldelar eller likvärdiga komponenter, oftast klart samma dag. Vi testar touch, True Tone, närhetssensor och Face ID efter bytet och lämnar sex månaders garanti på arbetet och delen. Trasig skärm på en företagstelefon är den vanligaste skadan vi ser – och den billigaste att åtgärda jämfört med att köpa en ny enhet.

Batteribyte iPhone

Batteribyte som ger telefonen flera år till – långt billigare än att byta ut den. När batterikapaciteten sjunker under 80 procent börjar telefonen stänga av sig vid kyla och tappa laddning under dagen. Vi mäter kapaciteten innan bytet, byter cellen och nollställer batteristatistiken så att ni ser att den nya cellen fungerar.

Vattenskada och övriga reparationer

Vi öppnar, rengör och torkar enheter som fått vätskeskada, byter laddkontakt, högtalare, kamera och baksida. Vid en vattenskada gör vi alltid en felsökning först och lämnar besked om vad som går att rädda innan vi börjar – ni betalar inte för ett försök som inte lyckas.

Mobilreparation i Stockholm och övriga Sverige

Mobilreparation i Stockholm, Göteborg och Malmö med inlämning på plats. I resten av landet skickar ni in enheten med förbetald frakt: ni får en etikett, vi kvitterar mottagandet och returnerar enheten försäkrad. Har ni tio enheter eller fler hämtar vi på kontoret.

Reparation eller ny telefon – vad lönar sig?

Tumregeln vi ger våra företagskunder är enkel: kostar reparationen mindre än en tredjedel av en likvärdig refurbished enhet är den nästan alltid värd att göra. Ett skärm- eller batteribyte på en tre år gammal iPhone ger normalt två år till i tjänst. Är enheten äldre än det, eller har både skärm- och batterifel plus en sliten laddkontakt, rekommenderar vi i stället en refurbished enhet via Phonia med 24 månaders garanti. Vi gör den bedömningen åt er per enhet i stället för att sälja på er det ena eller det andra.

Företagsfaktura och samlad rapportering

All reparation faktureras företaget – ingen anställd behöver lägga ut privat och begära ersättning. Ni får en samlad specifikation per månad med enhet, åtgärd och kostnad, vilket gör det enkelt att se vilka modeller som faktiskt kostar pengar över tid.

Reparation som del av mobilavtalet

Har ni mobilabonnemang och enheter via oss ingår enkel felsökning i avtalet, och reparationer görs till avtalspris utan att ni behöver begära offert per gång. Det gör kostnaden förutsägbar även när ni har hundra enheter i drift.

Det här ingår

Skärm- och batteribyte för iPhone, Samsung m.fl.
Vatten- och fallskador, felsökning och diagnostik
Företagsavtal med fast pris per reparation
Hämta-lämna-service eller inlämning i butik
Lånetelefon vid längre reparationstid

Vanliga frågor

Hur lång tid tar en reparation?

Vi har sex olika inlämningsställen där du kan lämna in mobilen och få den lagad på 30 minuter. Skickar du mobilen till oss får du tillbaka den inom 24 timmar.

Får vi lånetelefon under tiden?

Ja, vid företagsavtal eller vid längre reparationer tillhandahåller vi lånetelefon utan extra kostnad.

Använder ni originaldelar?

Vi använder originaldelar eller likvärdiga premiumdelar med 6–12 månaders garanti.

Kommer ni och hämtar mobilen?

Ja, med företagsavtal ingår hämta-lämna-service i Stockholmsområdet, och fraktservice i hela Sverige.