Det här ingår
- Skärm- och batteribyte för iPhone, Samsung m.fl.
- Vatten- och fallskador, felsökning och diagnostik
- Företagsavtal med fast pris per reparation
- Hämta-lämna-service eller inlämning i butik
- Lånetelefon vid längre reparationstid
Mobilreparation för företag
+
Skärmbyte, batteribyte och vattenskador på iPhone och Samsung – med företagsfaktura, lånetelefon och hämtning på kontoret i utvalda städer. En trasig telefon ska inte betyda att en säljare står stilla en dag. Vi arbetar med företagskunder och prioriterar därför genomloppstid: enheter som lämnas in före lunch är oftast klara samma eftermiddag, och behöver ni telefonen omgående får ni en lånetelefon med er direkt.
Skärmbyte iPhone
Skärmbyte på iPhone med originaldelar eller likvärdiga komponenter, oftast klart samma dag. Vi testar touch, True Tone, närhetssensor och Face ID efter bytet och lämnar sex månaders garanti på arbetet och delen. Trasig skärm på en företagstelefon är den vanligaste skadan vi ser – och den billigaste att åtgärda jämfört med att köpa en ny enhet.
Batteribyte iPhone
Batteribyte som ger telefonen flera år till – långt billigare än att byta ut den. När batterikapaciteten sjunker under 80 procent börjar telefonen stänga av sig vid kyla och tappa laddning under dagen. Vi mäter kapaciteten innan bytet, byter cellen och nollställer batteristatistiken så att ni ser att den nya cellen fungerar.
Vattenskada och övriga reparationer
Vi öppnar, rengör och torkar enheter som fått vätskeskada, byter laddkontakt, högtalare, kamera och baksida. Vid en vattenskada gör vi alltid en felsökning först och lämnar besked om vad som går att rädda innan vi börjar – ni betalar inte för ett försök som inte lyckas.
Mobilreparation i Stockholm
Mobilreparation för företag i Stockholm och Stockholms län. Inlämning sker på vår besöksadress, och har ni tio enheter eller fler hämtar vi på kontoret.
Reparation eller ny telefon – vad lönar sig?
+
Tumregeln vi ger våra företagskunder är enkel: kostar reparationen mindre än en tredjedel av en likvärdig refurbished enhet är den nästan alltid värd att göra. Ett skärm- eller batteribyte på en tre år gammal iPhone ger normalt två år till i tjänst. Är enheten äldre än det, eller har både skärm- och batterifel plus en sliten laddkontakt, rekommenderar vi i stället en refurbished enhet via Phonia med 24 månaders garanti. Vi gör den bedömningen åt er per enhet i stället för att sälja på er det ena eller det andra.
Företagsfaktura och samlad rapportering
All reparation faktureras företaget – ingen anställd behöver lägga ut privat och begära ersättning. Ni får en samlad specifikation per månad med enhet, åtgärd och kostnad, vilket gör det enkelt att se vilka modeller som faktiskt kostar pengar över tid.
Reparation som del av mobilavtalet
Har ni mobilabonnemang och enheter via oss ingår enkel felsökning i avtalet, och reparationer görs till avtalspris utan att ni behöver begära offert per gång. Det gör kostnaden förutsägbar även när ni har hundra enheter i drift.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar en reparation?
Vi har sex olika inlämningsställen där du kan lämna in mobilen och få den lagad på 30 minuter. Skickar du mobilen till oss får du tillbaka den inom 24 timmar.
Får vi lånetelefon under tiden?
Ja, vid företagsavtal eller vid längre reparationer tillhandahåller vi lånetelefon utan extra kostnad.
Använder ni originaldelar?
Vi använder originaldelar eller likvärdiga premiumdelar med 6–12 månaders garanti.
Kommer ni och hämtar mobilen?
Ja, med företagsavtal ingår hämta-lämna-service i Stockholmsområdet.
Hur ser upplägget ut från första kontakt till leverans?
1) Kostnadsfritt nulägessamtal (30 min) där vi förstår behov och mål. 2) Skriftligt förslag med fast pris och tydlig omfattning inom 1–2 arbetsdagar. 3) Avtal och onboarding-plan. 4) Leverans i överenskomna steg. 5) Löpande drift med månadsrapport och kvartalsuppföljning. Ni har alltid en namngiven kontaktperson genom hela resan.
Vilka SLA-nivåer och svarstider erbjuder ni?
Standard-SLA: svar inom 1 timme på akuta ärenden (prio 1), 4 timmar på höga (prio 2) och nästa arbetsdag på övriga – alla kontorstid vardagar 07–18. Premium-SLA lägger till dygnet-runt-support, 15 min svarstid på prio 1 och månatlig SLA-rapport. SLA:t skrivs in i avtalet och följs upp med vite om vi inte håller det.
Hur går onboardingen till och hur lång tid tar den?
Onboarding sker normalt inom 1–3 veckor beroende på storlek. Vi inventerar era enheter, användare och avtal, dokumenterar miljön, sätter upp övervakning, MFA och backup samt utbildar personalen. Ni får en skriftlig runbook och kontaktvägar från dag ett – och ni behöver inte säga upp något själva, vi tar dialogen med tidigare leverantörer.
Vilken bindningstid och uppsägning gäller?
Standard är 12 månaders avtal med 3 månaders uppsägning. Vi erbjuder också provperiod på 3 månader utan bindning – funkar det inte avslutar vi utan extra kostnad. All data och dokumentation följer alltid med er om ni byter partner.
