Helpdesk & IT-support
Telefon, mejl och fjärrsupport på svenska. Svarstid under en sekund i snitt. Namngiven kontaktperson, on-site tekniker vid behov, tydligt SLA.
Pillar
Outsourcad IT – managed IT-tjänster för företag
Outsourca hela IT-funktionen till en partner som tar ansvar för drift, säkerhet och support. Vi blir er IT-avdelning: helpdesk, IT-drift, övervakning, säkerhetspatchar, leverantörskontakt och strategiska beslut – allt under ett avtal och en faktura.
IT-drift & övervakning
Vi övervakar servrar, nätverk, säkerhetskopior och slutanvändar-enheter dygnet runt. Avvikelser åtgärdas innan ni märker dem. Månadsrapport med läge och rekommendationer.
- Automatiska säkerhetspatchar på datorer och servrar
- Övervakning av backup, antivirus och brandvägg
- Patch management för tredjepartsmjukvaror
- Månadsrapport med IT-hälsa och förbättringsförslag
Säkerhet & efterlevnad
Microsoft Defender, conditional access, MFA, MDM via Intune och utbildning av personalen mot phishing. Vi hjälper er möta NIS2-, GDPR- och försäkringskrav.
IT-strategi & leverantörskontakt
Vi sköter dialogen med era operatörer, mjukvaruleverantörer och hårdvaruleverantörer. Ni får en kontakt, vi förhandlar avtal och rekommenderar investeringar baserat på er verksamhet.
Vad ingår i outsourcad IT?+
I vårt grundavtal ingår helpdesk, IT-drift, övervakning, säkerhetspatchar, backup-kontroll och en namngiven IT-ansvarig. Vi sätter rollerna ni saknar – från strategi till on-site.
Vad kostar outsourcad IT?+
Vanliga 10–50-personers företag landar på 600–1 200 kr/användare/mån för en helhetslösning. Pris baseras på antal användare, enheter och SLA – aldrig på antal supportärenden.
Hur byter vi från vår nuvarande IT-leverantör?+
Vi tar över i en 4-veckors onboarding: dokumentation, åtkomster, övervakning, sedan formell överlämning. Ni behöver inte säga upp gamla avtal förrän vi är på plats.
Får vi byta tillbaka om det inte fungerar?+
Ja. Inga långa bindningstider – 3 månaders uppsägning. Vi lämnar all dokumentation till er eller nästa leverantör utan extra kostnad.
Klarar ni 24/7-drift?+
Ja. Övervakning dygnet runt med automatisk åtgärd för vanliga incidenter, plus jour för kritiska system efter avtal.