Vi tar helhetsansvar för all digital användning på ditt företag. Oavsett om en skrivare slutat fungera eller om du behöver hjälp med en inställning i affärssystemet.
Det innebär att vi tar ansvar för de programvaror och hårdvaror vi själva levererat, men också kontaktar leverantörer av IT-system för att tillsammans med deras supportavdelningar hitta en lösning.
Pris per person i ditt kontor 599 kr i månaden.
Stockholm är Sveriges största företagsmarknad och vi arbetar dagligen med kunder från Kista och Solna till Södermalm, Globen och Värmdö. Vårt huvudkontor på Hammarbacken i Sollentuna gör att vi snabbt kan hjälpa både innerstadens kontor och företag längs E4 och E18.
- Vad kostar IT-support i Stockholm?
- Fast månadspris från 395 kr/användare/mån för helpdesk, övervakning, säkerhetsuppdateringar och on-site i Stockholm. Ett företag på 10 anställda landar typiskt på 4 000–6 500 kr/mån inklusive obegränsade supportärenden. Vi ger fast offert efter en kostnadsfri 30-min genomgång — ingen bindning första 3 mån.
- Hur snabbt får vi svar när vi ringer supporten?
- Genomsnittlig svarstid i telefon var 5,57 sekunder under 2025 — mätt på alla inkommande supportärenden. Mejl besvaras inom 15 minuter på arbetstid (mån–fre 07:30–17:00). Akuta ärenden utanför kontorstid hanteras via jour för avtalskunder.
- Hur snabbt är ni på plats hos oss i Stockholm?
- On-site inom 2 timmar i City, Solna, Sundbyberg, Kista, Bromma, Södermalm och Östermalm vid akuta ärenden. Övriga Storstockholm (Täby, Värmdö, Haninge, Södertälje) inom 3–4 timmar. Tekniker utgår från vårt kontor på Hammarbacken 4 B i Sollentuna.
- Vilka stadsdelar och kommuner i Stockholm täcker ni?
- Vi servar företag i hela Storstockholm: Stockholm City, Norrmalm, Östermalm, Södermalm, Kungsholmen, Vasastan, Solna, Sundbyberg, Kista, Bromma, Hägersten, Täby, Danderyd, Sollentuna, Järfälla, Värmdö, Haninge, Tyresö, Huddinge och Södertälje. Samma SLA oavsett område.
- Kan ni ta över vår nuvarande IT-miljö utan driftstopp?
- Ja. Vi gör en miljöinventering på 1–2 dagar, dokumenterar er stack (servrar, M365, brandvägg, backup), tar över övervakning först och flyttar sedan supportkanaler i etapper. Användarna upplever ingen avbrott — bara en ny supportkontakt att ringa.
- Måste vi binda upp oss på långa avtal?
- Nej. Standardavtal löper 12 månader med 3 månaders uppsägning, men de första 3 månaderna är alltid uppsägningsbara med 30 dagars varsel så ni kan testa samarbetet utan risk.
- Erbjuder ni IT-support på engelska för internationella team i Stockholm?
- Ja. Hela helpdesken levererar support på svenska och engelska. Vi har flera Stockholmskunder med blandade team där all dokumentation, mejl och samtal sker på engelska vid behov.
